سياسة الخصوصية.
مرحباً بكم في دافا للتكنولوجيا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.dava.ae أو تفاعلك مع خدمات الاستشارات التقنية وتطوير البرمجيات الخاصة بنا.
تعمل دافا للتكنولوجيا في الإمارات العربية المتحدة (أبوظبي) ورواندا (كيغالي). نحن نمتثل للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائح حماية البيانات الأخرى المعمول بها في السلطات القضائية التي نعمل فيها.
1 المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي خدماتنا وعنهم، بما في ذلك:
- البيانات الشخصية: يتضمن ذلك المعلومات التي يمكن التعرف عليك من خلالها شخصياً، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة عند الاتصال بنا للاستفسار، أو طلب عرض توضيحي، أو التسجيل في خدماتنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول اتصالك بالإنترنت، والمعدات التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا، وتفاصيل الاستخدام (مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها).
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم سلوك المستخدم. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
2 كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك تنفيذ نظام أودو ERP، وتطوير البرمجيات المخصصة، واستشارات تكنولوجيا المعلومات.
- لمعالجة استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
- لإرسال معلومات إدارية لك، مثل تحديثات شروطنا أو سياساتنا.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا من خلال تحليل البيانات والبحث.
- للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا القانونية.
- بموافقتك، لإرسال رسائل تسويقية وترويجية لك.
3 مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: قد نشارك البيانات مع بائعين موثوقين من جهات خارجية يقدمون خدمات لنا (مثل الاستضافة السحابية، أو التحليلات، أو معالجة المدفوعات)، بشرط التزامهم بمعايير السرية وحماية البيانات الصارمة.
- عمليات النقل التجاري: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من أصول الشركة.
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل في الإمارات العربية المتحدة أو رواندا.
- الشركاء المهنيون: بصفتنا شريكاً رسمياً لأودو، قد نشارك المعلومات الضرورية مع Odoo S.A. لتسهيل إدارة التراخيص والدعم.
4 تدابير أمن البيانات
تطبق دافا للتكنولوجيا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، والتدقيق الأمني المنتظم. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5 حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات والقوانين الأخرى ذات الصلة، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في الحذف (الحق في النسيان): يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا الحد من كيفية معالجتنا لبياناتك.
- الحق في إمكانية نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مؤسسة أخرى.
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على inconnect@dava.ae.
6 سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين. نحن نستخدم:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات متصفحك أو لافتة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
7 روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث (مثل Odoo و LinkedIn). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
8 خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، فنتخذ خطوات لحذفها على الفور.
9 الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية، أو محاسبية، أو متعلقة بإعداد التقارير.
10 عمليات نقل البيانات الدولية
نظراً لأن دافا للتكنولوجيا تعمل في كل من الشرق الأوسط وأفريقيا، فقد يتم نقل معلوماتك إلى بلدان خارج محل إقامتك ومعالجتها فيها. نحن نضمن توافق عمليات النقل هذه مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات بشأن تدفقات البيانات عبر الحدود، مع ضمان مستوى كافٍ من الحماية من خلال البنود التعاقدية القياسية أو الآليات الأخرى المعتمدة.
11 التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديد "تاريخ السريان" المحدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:
المكاتب
- مكتب الإمارات: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- مكتب رواندا: كيغالي، رواندا
